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Dernière mise à jour : 27.11.2025
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt logistique international, ce qui nous permet de proposer des prix accessibles tout en garantissant une livraison sécurisée.
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés en moyenne.
Les délais peuvent varier légèrement selon :
les périodes de forte demande (fêtes, promotions, soldes)
les délais douaniers
les conditions logistiques du transporteur
Vous recevrez votre numéro de suivi dès l’expédition.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Selon les offres en cours, la livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.
Il peut parfois y avoir un délai de 2 à 4 jours avant que le suivi commence à s’actualiser (prise en charge, acheminement).
Veuillez vérifier soigneusement les informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse erronée ou de colis retourné par le transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Si votre commande n’a pas été livrée au-delà de 20 jours ouvrés après expédition, veuillez nous contacter via la page Contact du site auria-paris.fr.
Nous procéderons alors :
à une vérification auprès du transporteur
ou à une réexpédition
ou à un remboursement selon les cas
Si le suivi indique que le colis est livré mais que vous ne l’avez pas reçu :
Vérifiez auprès des voisins / concierge / boîte aux lettres.
Contactez votre bureau de poste local avec le numéro de suivi.
Si le colis reste introuvable, contactez-nous via la page Contact : nous ouvrirons une enquête transporteur.